Na Little Fifi, queremos que cada compra seja perfeita. Caso algo não saia como esperado, estamos prontos para ajudar!
Se o produto chegou com defeito:
Prazo para aviso: até 7 dias corridos após o recebimento.
Como avisar: envie foto ou vídeo do defeito para [email protected] ou WhatsApp (11) 99018-4506.
Análise e solução: após a devolução e análise, você escolhe entre novo produto ou reembolso.
Frete: por nossa conta.
💡 Exemplo: se uma caneca personalizada chegou com impressão borrada, basta enviar a foto para que façamos a troca sem custos.
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou desistência.
Mesmo quando não há personalização (escrita), não efetuamos trocas, pois todos os carimbos são lacrados após a produção, garantindo a qualidade e higiene do produto.
Se desistir da devolução e quiser o mesmo pedido novamente, podemos reenviar.
Frete: por conta do cliente.
Confira com atenção nomes, frases, datas e demais dados antes de finalizar o pedido.
Caso o erro seja do cliente, podemos produzir uma nova peça.
Custo da reimpressão e fretes de devolução/envio serão do cliente.
Solicitação de troca/devolução: até 7 dias corridos após o recebimento.
Análise do produto devolvido: até 15 dias úteis após o recebimento.
Reembolso: até 30 dias úteis, na mesma forma de pagamento.
Envie uma mensagem com:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos ou vídeos (em caso de defeito)
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 99018-4506
✨ A Little Fifi está sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você! 💖
