Na Little Fifi, queremos que cada compra seja perfeita. Caso algo não saia como esperado, estamos prontos para ajudar!
Se o produto chegou com defeito:
Prazo para aviso: até 7 dias corridos após o recebimento.
Como avisar: envie foto ou vídeo do defeito para [email protected] ou WhatsApp (11) 99018-4506.
Análise e solução: após a devolução e análise, você escolhe entre novo produto ou reembolso.
Frete: por nossa conta.
💡 Exemplo: se uma caneca personalizada chegou com impressão borrada, basta enviar a foto para que façamos a troca sem custos.
Por serem produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou desistência.
Se desistir da devolução e quiser o mesmo pedido novamente, podemos reenviar.
Frete: por conta do cliente.
Confira com atenção nomes, frases, datas e demais dados antes de finalizar o pedido.
Caso o erro seja do cliente, podemos produzir uma nova peça.
Custo da reimpressão e fretes de devolução/envio serão do cliente.
Solicitação de troca/devolução: até 7 dias corridos após o recebimento.
Análise do produto devolvido: até 15 dias úteis após o recebimento.
Reembolso: até 30 dias úteis, na mesma forma de pagamento.
Envie uma mensagem com:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos ou vídeos (em caso de defeito)
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 99018-4506
✨ A Little Fifi está sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você! 💖
